10月16日，沿海處組織各收費站、稽查大隊、監(jiān)控中心人員學(xué)習了《河北省公路聯(lián)網(wǎng)收費運營和服務(wù)規(guī)則》。本次培訓(xùn)詳細講解了聯(lián)網(wǎng)運營的基本要求、客戶服務(wù)、通行介質(zhì)管理、收費業(yè)務(wù)、清分結(jié)算、稽核與星級評定、運營保障等業(yè)務(wù)知識，采取“線上+線下”兩種學(xué)習方式，在站職工對內(nèi)容進行現(xiàn)場學(xué)，在家職工利用休息時間微信自學(xué)。通過對規(guī)則內(nèi)容進一步深入學(xué)習，確保每一名收費人員都能達到業(yè)務(wù)精通、熟練操作、快速放行的要求。此次學(xué)習，所有職工對收費公路、聯(lián)網(wǎng)收費運營和服務(wù)規(guī)程有了更深刻的認識，提高了大家對收費政策的理解，增強了職工的收費業(yè)務(wù)技能，確保了收費工作的順利進行。