為加強(qiáng)西花園收費(fèi)站形象建設(shè)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，為司乘人員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，真正做到務(wù)求實(shí)效、狠抓細(xì)節(jié)，提內(nèi)功、抓思想、正作風(fēng)、強(qiáng)素質(zhì)，西花園收費(fèi)站新任領(lǐng)導(dǎo)班子及時(shí)理清思路，一切從大局出發(fā)，立刻進(jìn)入角色，確保各項(xiàng)工作有序開展，與全站職工一群人，一條心，一個(gè)夢(mèng)，開辟工作新局面。
強(qiáng)素質(zhì)，提能力，塑造優(yōu)秀形象。為塑造良好的窗口形象，始終圍繞“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這個(gè)中心，狠抓“手勢(shì)禮儀、文明用語(yǔ)、微笑服務(wù)”的正確、規(guī)范使用，全面提升服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。舉辦了“文明服務(wù)”專項(xiàng)訓(xùn)練，提高服務(wù)質(zhì)量。對(duì)團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行文明服務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括交接班軍事隊(duì)列、標(biāo)準(zhǔn)微笑、文明服務(wù)操作流程及文明用語(yǔ)等規(guī)范訓(xùn)練。進(jìn)一步激發(fā)人員愛(ài)崗敬業(yè)、拼搏奉獻(xiàn)的工作熱情，不斷提高崗位面提高”的工作方針，全面提升全站人員的業(yè)務(wù)技能水平。
強(qiáng)服務(wù)，樹形象，綻放崗?fù)わL(fēng)采。在做好收費(fèi)工作的同時(shí)，緊緊圍繞“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”這一宗旨，積極發(fā)揮黨員先鋒模范作用，組織青年志愿者服務(wù)隊(duì)，大力開展便民為民活動(dòng)，努力營(yíng)造優(yōu)美的行車環(huán)境。設(shè)立咨詢服務(wù)臺(tái)，為司乘人員排憂解難，豐富修車工具及醫(yī)藥箱內(nèi)藥品的品種，在便民服務(wù)臺(tái)放置雨傘、輪椅、老花鏡等便民物品，為司乘提供更多的延伸服務(wù)。同時(shí)實(shí)行社會(huì)承諾制，接受司乘和社會(huì)監(jiān)督，堅(jiān)持把“司乘滿意”作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為司乘人員，努力成為文明與友好、溫馨與和諧的傳播者，用熱情和暖心的服務(wù)，提升窗口形象。
履責(zé)任，講奉獻(xiàn)，傳播社會(huì)能量。時(shí)刻踐行傳播文明承諾，心系公益，匯聚愛(ài)心，積極傳遞著奉獻(xiàn)社會(huì)的正能量。先后組織開展“重陽(yáng)節(jié)關(guān)愛(ài)老人送溫暖”、“愛(ài)心助農(nóng)采摘”、“濃情中秋為防疫人員送祝?！钡刃问蕉鄻拥闹驹阜?wù)活動(dòng)。在不知不覺(jué)中引導(dǎo)員工認(rèn)知傳統(tǒng)、尊重傳統(tǒng)、繼承傳統(tǒng)、弘揚(yáng)傳統(tǒng)，以小和諧帶動(dòng)社會(huì)的大和諧，充分發(fā)揚(yáng)中華名族的傳統(tǒng)美德。
創(chuàng)品牌，重品質(zhì)，共筑高速夢(mèng)想。在“花園式收費(fèi)站”品牌創(chuàng)建工作中，西花園收費(fèi)站結(jié)合站區(qū)特色，注重站容站貌，全面開展收費(fèi)廣場(chǎng)、崗?fù)?、宿辦樓的衛(wèi)生管理及庭院建設(shè)工作，對(duì)整個(gè)站區(qū)進(jìn)行整體美化，提升站容站貌，積極為職工打造溫馨舒適的工作生活休息場(chǎng)所，為司乘營(yíng)造和諧、優(yōu)美、文明、整潔的通行環(huán)境。
西花園收費(fèi)站全體干部員工將持續(xù)推進(jìn)精細(xì)化管理，加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)二十大報(bào)告的精神實(shí)質(zhì)，深刻理解報(bào)告中提出的新思想、新觀點(diǎn)、新論斷，以更加飽滿的工作熱情，立足本職崗位，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，踔厲奮發(fā)，勇毅前行，全力以赴，竭盡全力，做好文明服務(wù)和收費(fèi)工作，為高速公路建設(shè)發(fā)展保駕護(hù)航！