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滄廊(京滬)分公司開展文明服務保暢通活動

隨著暑期的到來,高速上出行的車輛日益增多,為了應對車流高峰,確保車輛順暢通行,滄廊(京滬)分公司開展文明服務保暢通活動。

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一是多措并舉,保暢增收,對收費站人員分配和車道開通部署情況進行細化,每個班組增加疏導人員,對于ETC不能正常通行的車輛及時疏導避免擁堵,切實做到“零堵車、零投訴”。同時嚴把收費關,做到“應征不漏、應免不收”,綠通車輛專道行駛,切實提高站口通行效率,保障車輛快速通行。

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二是嚴肅紀律,文明同行,一線工作人員提高思想意識,車流量大時也要堅持做好文明服務,將文明用語、肢體禮儀、熱心服務、著裝規(guī)范做到實處,將滄廊(京滬)高速公路良好形象通過收費窗口傳達給每一位過往司乘。

三是美化環(huán)境,安全同行,根據(jù)實際情況每日利用車流量較少的時間段,中隊職工對崗亭、車道、邊溝等區(qū)域進行徹底清理,對重點部位每天三次消毒。在全力抓好安全防疫工作的同時,積極優(yōu)化站容站貌,提升站區(qū)形象。

滄廊(京滬)分公司將持續(xù)提高服務意識,以服務贏口碑,用實際行動為滄廊(京滬)高速文明窗口形象添磚加瓦,讓司乘人員得到更好的出行體驗。