5月16日6時48分，津汕分公司監(jiān)控稽查稽核中心監(jiān)控值班人員在對道路巡查時發(fā)現(xiàn)K675+400山東方向車道中有車輛發(fā)生事故，立即上報帶班班長。
班長接到報告后立即安排值班人員電話通知高速交警黃驊大隊、津汕路管大隊前去處理，并將現(xiàn)場情況的照片和視頻發(fā)布在路警聯(lián)動群中，為救援單位采取相應的救援措施提供依據(jù)，同時在網(wǎng)站和相關情報板向過往司機發(fā)布路況提示并上報相關領導。
7點18分，救援部門到達現(xiàn)場,十分鐘后現(xiàn)場處理完成恢復通行，整個施救過程中因快速反應、處理得當未造成后方車輛積壓。
在此次聯(lián)動救援過程中，津汕分公司監(jiān)控中心做到了迅速發(fā)現(xiàn)、合理應對，救援部門做到了快速到達、快速清理、快速撤離。各聯(lián)勤單位遵照“協(xié)調聯(lián)動、信息共享、互相支持、分工協(xié)作、各司其職、安全保暢”二十四字聯(lián)動工作原則，實現(xiàn)涉路各方內部信息資源互通互享，真正做到“一條路，一條心，一家人”的工作模式，確保了道路的安全暢通和收費工作的有序進行，為司乘提供高效優(yōu)質的服務，共創(chuàng)“津汕·盡美”一流的品牌服務形象。