為切實提高全站職工業(yè)務技能、進一步提升窗口服務水平、推動各項工作有序開展，3月31日，黃驊北收費站積極組織職工參加高速公路收費管理實務專題網絡培訓。
此次培訓內容包括：《收費公路聯(lián)網收費運營和服務規(guī)則》的出臺背景和詳細內容、收費系統(tǒng)基本介紹、高速公路聯(lián)網收費系統(tǒng)介紹、電子收費系統(tǒng)介紹等業(yè)務知識。在參加培訓過程中，職工們積極參與、認真做好學習筆記，以便在日后的工作中更好地展現(xiàn)自己的專業(yè)水平。針對日常工作中的難點和出現(xiàn)的問題，大家展開討論、各抒己見，提出各自的思路和意見，為收費工作的提升獻計獻策。
針對此次培訓，站長孫偉要求：一是繼續(xù)加強業(yè)務知識學習，學以致用。全員要將此次學習培訓內容學透、領悟透，熟練掌握業(yè)務知識，將所學知識真正運用到實際工作中。二是各班組認真學習此次培訓內容，多交流探討收費工作中存在的問題，并及時提出應對解決措施，最終達到提高處理各類事件業(yè)務技能和水平的目的。三是強化文明服務。文明服務是收費工作不可或缺的部分，尤其遇到特情車輛時，一定要做到認真講解收費政策，耐心解答司乘的各種疑問，用最優(yōu)質的的服務對待每一位過往司乘。
通過此次培訓，大家對收費公路聯(lián)網收費運營等方面的知識有了進一步的加深鞏固，切實提高了職工對收費工作的認知和操作流程，激發(fā)了職工學習熱情，促進職工更好地履職盡責。下一步，津汕分公司將繼續(xù)按照集團發(fā)展理念，認真學習收費業(yè)務知識，強化職業(yè)素養(yǎng)，提高工作能力，為推進2022年收費運營工作向好發(fā)展做出積極努力。