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滄廊(京滬)分公司鹽山南收費(fèi)站加強(qiáng)規(guī)范管理,提高工作效率 

為進(jìn)一步落實(shí)收費(fèi)管理工作新要求,鹽山南收費(fèi)站注重工作細(xì)節(jié),強(qiáng)化工作紀(jì)律,追求工作實(shí)效,將每月稽查工作作為試金石,針對(duì)自身存在的問(wèn)題及時(shí)調(diào)整、及時(shí)整改,進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范管理,提高工作效率。

“嚴(yán)”字當(dāng)頭,真督實(shí)查。由站長(zhǎng)、值班站長(zhǎng)、中隊(duì)長(zhǎng)、稽查員組成文明服務(wù)稽查小組,通過(guò)錄像對(duì)收費(fèi)員文明服務(wù)進(jìn)行考核,發(fā)掘文明服務(wù)標(biāo)兵、樹(shù)立文明服務(wù)榜樣,同時(shí)對(duì)個(gè)別收費(fèi)員出現(xiàn)的小動(dòng)作多、服務(wù)用語(yǔ)不規(guī)范等苗頭性、傾向性問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早糾正。鼓勵(lì)各中隊(duì)人員在落細(xì)、落小、落實(shí)上下功夫,把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),擰緊思想總開(kāi)關(guān),以自己的“辛苦指數(shù)”換取廣大司乘人員的“滿意指數(shù)”。

“實(shí)”字為先,會(huì)議交流經(jīng)驗(yàn)再提高。每四天進(jìn)行一次工作小總結(jié),對(duì)于集團(tuán)公司和滄廊分公司提出的新要求和新政策,結(jié)合收費(fèi)站特色和工作亮點(diǎn),進(jìn)行討論,使職工能夠順應(yīng)新變化、研究新矛盾、掌握新方法、解決新問(wèn)題,以“嚴(yán)”的態(tài)度練就“庖丁解牛”的收費(fèi)業(yè)務(wù)本領(lǐng)。

“活”字托底,激活基礎(chǔ)管理經(jīng)驗(yàn)。鹽山南收費(fèi)站致力于收費(fèi)工作不斷創(chuàng)新,同時(shí)把發(fā)掘人員活力、打造良好工作氛圍作為提升工作實(shí)效的重要方法。領(lǐng)導(dǎo)班子在會(huì)議中多次強(qiáng)調(diào),要把團(tuán)結(jié)進(jìn)取作為一種能力來(lái)鍛煉和培養(yǎng),作為一種文化來(lái)弘揚(yáng),作為一條紀(jì)律來(lái)遵守和執(zhí)行,真正在收費(fèi)站形成一種“家文化”。

鹽山南收費(fèi)站將以收費(fèi)業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),規(guī)范日常管理工作,并進(jìn)一步加強(qiáng)文化品牌的建設(shè),加滿油、把穩(wěn)舵、鼓足勁,以創(chuàng)新高效的工作成績(jī)助力公司發(fā)展壯大。(信息員:王萱;審核:滕義)