為保障道路安全暢通，司乘人員快速便捷通行，5月26日，滄廊（京滬）分公司在孟村西收費(fèi)站開展“保通保暢滿意度”問卷調(diào)查活動。
本次活動以隨機(jī)向過往貨車、小型客車司乘人員發(fā)放調(diào)查問卷的形式進(jìn)行。主要調(diào)查司乘人員對收費(fèi)站保暢服務(wù)的滿意程度，并征求司乘人員對收費(fèi)站口保通保暢服務(wù)的建議和意見。
此次活動共發(fā)放調(diào)查問卷30份，回收30份。調(diào)查結(jié)果顯示非常滿意27份，滿意2份，基本滿意1份。經(jīng)過對調(diào)查問卷的初步分析，大部分司乘人員對收費(fèi)站口的通行速度非常滿意，部分司機(jī)覺得不能及時了解路況信息從而導(dǎo)致出行不方便。針對此問題，滄廊（京滬）分公司把“滄廊 京滬 高速公路”公眾號二維碼打印出來張貼到收費(fèi)站崗?fù)ね猓⒔ㄗh司乘人員掃描關(guān)注二維碼，便于及時了解路況信息。
滄廊（京滬）分公司將進(jìn)一步分析司乘人員建議，整改存在的不足，提高服務(wù)水平，竭誠提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。